Частые вопросы
Коротко про заказ, доставку, опт и личный кабинет. Если ответа нет — напишите нам.
Можно ли добавить товар в корзину без регистрации?
Да. Гостевая корзина хранится в браузере и открывается по адресу /cart/. Чтобы оформить заказ, нужно войти в аккаунт — после входа товары из гостевой корзины переносятся в вашу.
Как оформить заказ?
Соберите корзину, войдите в аккаунт и перейдите к оформлению. Можно выбрать самовызов в Шымкенте или доставку. Затем укажите телефон и способ получения, после этого — оплату.
Куда доставляете и сколько это стоит?
Доставка по всему Казахстану: Яндекс доставка и Казпочта РК. Стоимость зависит от города и тарифа службы, поэтому уточняется при оформлении. Самовызов — Шымкент, Туркестанская 38/3, без платы за доставку.
Какие способы оплаты есть?
Сейчас — наличные при получении. Оплата картой на сайте пока не подключена. Компаниям выставляем счета.
Как увидеть оптовые цены?
Войдите в личный кабинет. Оптовая цена и минимальное количество показываются на карточке товара. Если у товара несколько цветов, оптовая цена может отличаться. Для корпоративных заказов от 50 000 ₸ действует скидка 15%.
Можно ли оставить отзыв, если я не покупал товар?
Нет. Отзыв можно оставить только после покупки этого товара, из аккаунта, в котором оформляли заказ. Повторный отзыв на ту же позицию не принимается.
Как вернуть товар?
Если товар не подошёл и не был в использовании — напишите нам номер заказа. Брак и повреждения в пути меняем или возвращаем деньги. Подробности на странице возврата.