Частые вопросы

Да. На сайте можно оформить заказ без аккаунта из гостевой корзины. Регистрация нужна, если хотите сохранять историю заказов и пользоваться избранным на всех устройствах.

Добавьте товары в корзину, укажите контакты и способ получения, затем подтвердите заказ. Менеджер свяжется, если нужно уточнить наличие, доставку или оплату.

По территории Казахстана. Доступность, цена и срок зависят от населённого пункта, веса и тарифа перевозчика.

Самовывоз бесплатный. Стоимость отправки рассчитывается отдельно и сообщается до передачи заказа перевозчику.

Сейчас заявлена оплата наличными при получении. Корпоративным клиентам может быть выставлен счёт. Банковская карта на сайте пока не подключена.

Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Туркестанская, 38/3. Перед визитом дождитесь подтверждения готовности.

Оптовые цены и партии поставки отображаются на карточках товаров. Итоговые условия и скидки для корпоративных заказов подтверждаются менеджером индивидуально.

Свяжитесь с нами как можно раньше. До передачи перевозчику изменение обычно возможно при наличии товара; после отправки учитываются фактические расходы и требования закона.

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней при соблюдении условий закона. Для товара с недостатком действуют отдельные законные требования. Напишите в WhatsApp и укажите номер заказа. Подробности — на странице обмена и возврата.

Сохраните товар и упаковку, сделайте фото/видео и сообщите нам. По возможности зафиксируйте повреждение при перевозчике.

Отзыв должен относиться к товару и основываться на реальном опыте. Гости могут оставить отзыв, указав имя. Магазин вправе модерировать спам, рекламу, оскорбления и незаконные материалы.

Телефон/WhatsApp: +7 (708) 935-54-94; Instagram: @ermart.kz; Telegram: @ermartkz.